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【職場生活】職場必修課,教你如何經營好職場人際關係
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【職場生活】職場必修課,教你如何經營好職場人際關係

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人是群居的動物,無法獨自一個人生活,從家庭、學校再到職場,人類在每個階段都有要面對的群居生活圈。這關乎於人際關係的課題,也是考驗我們社會化過程的適應與否。

 

職場人際關係,又與學校或朋友圈不同,是一門最複雜、最考驗社會化的場域,除了人際關係的應對進退,還有適當的職場禮儀,該如何維繫良好的職場人際關係,本文提供四個技巧,幫助你在職場上掌握成功方程式,擁有好關係。


 

一、掌握職場基本禮儀

禮貌用語是日常生活中很基本的語言,在職場上更是不可或缺的溝通工具,隨時把「請、謝謝、對不起」掛在嘴邊,不管是在尋求幫助,或是答謝對方,都有助於博得職場好印象。另外守時也是相當基本且重要的禮儀,守時也代表人與人之間相處的信任基礎,若是隨意遲到也會給人一種不守承諾與不尊重的感覺,更是職場人際關係中的大忌。

 

 

二、糖衣包裝的話語

科技的發達,資訊媒體的進步,當大家習慣隔著螢幕用即時通訊軟體來交談,反而造成人與人之間的距離越來越遙遠,但職場上大部分的交談都是面對面的溝通,若是沒有掌握溝通訣竅就會不知道該如何有效地進行溝通,另外,說話的藝術又是需要大量的練習來累積經驗。其中更有幾個訣竅,第一面帶笑容,第二態度誠懇,正所謂「出手不打笑臉人」,時時保持笑容和誠懇的態度,相信職場上就算不小心說錯話對方看到氣也消一半了。

 

 

三、體貼他人伸出援手

職場禮儀不單單是外在形象的展現,也是培養品格教養的好所在,透過時時觀察他人的需求與感受,適時體諒他人,必要時給予協助,也是一個拉近彼此關係的不二法則,但這邊更強調的是真誠的對待,而非那種有目的及條件地那種業務行為,人跟人之間的相處,若是常常用有條件式的交換的話,久了別人也會因為如此而選擇與你漸行漸遠。

 

 

四、保持適當的距離

不管是同事還是上司都應該保持最適當的距離,或許跟有的上司相處起來很像朋友,但也不代表就可以失去下對上該有的職場倫理。同事之間也應該把握好分寸,不可玩笑開過頭,或是窺探他人隱私,也避免去測試對方底線,造成別人心裡面的不舒服。更重要的是,切記不管是在辦公室或是面對多熟悉的人,也不要談論主管或是同事間的八卦傳言,以免造成不必要的誤會及他人的麻煩。無論你身在何處,面對的對象是誰,掌握關鍵原則,以禮相待,並且保持適當距離便是保守你在職場安身立命的不二法則。

 

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